경찰청 ｜ 사이버수사
온라인 신고 안내
사이버범죄 피해 접수 가이드
경찰서 안 가도 됩니다,
사이버범죄 온라인 신고 방법
중고거래 사기·메신저 피싱·계정 도용을 당하고도 경찰서 방문 시간이 부담돼 신고를 미루는 분들이 많습니다. 경찰청은 을 운영해 방문 없이 24시간 온라인 접수가 가능하도록 지원하고 있습니다. 이 글에서는 ECRM 접수 흐름과 빠른 배당을 위한 작성 요령을 안내합니다.
1 ECRM이란? 온라인 신고시스템 한눈에 보기
은 경찰서를 직접 방문하지 않고도 사이버범죄 피해를 온라인으로 접수할 수 있는 경찰청 공식 시스템입니다.
운영 기관
경찰청 국가수사본부 사이버수사국
접수 시간
24시간 365일 온라인 접수
대상 범죄
사이버사기·피싱·해킹·명예훼손 등
지금 피해를 입으셨다면
접수 1분이 회수율을 바꿉니다
ECRM 온라인 신고 바로가기→
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2 신고 전 준비해야 할 증거 자료
접수 전에 어떤 자료를 어디 칸에 넣을지 미리 정리해두면 배당이 훨씬 빨라집니다.
| 구분 | 준비 자료 |
|---|---|
| 상대방 정보 | 계좌번호·예금주·연락처 |
| 거래 증거 | 대화 캡처·송금 내역 |
| 피해 상황 | 사이트 주소·게시글 URL |
| 본인 정보 | 신분증·연락 가능한 번호 |
💡 한 줄 요약
상대 계좌번호와 대화 캡처 2가지만 확보돼도 우선 접수가 가능합니다.
3 ECRM 온라인 신고 4단계
아래 순서를 따라가면 평균 10~15분 안에 접수가 끝납니다.
STEP 1
ECRM 사이트 접속·본인 인증
ecrm.police.go.kr 접속 후 공동인증서 또는 휴대폰 인증으로 로그인합니다.
STEP 2
사건 유형 선택
사이버사기·메신저피싱·해킹 등 가장 가까운 유형을 골라야 담당 부서로 정확히 배당됩니다.
STEP 3
피해 내용·증거 파일 업로드
상대 계좌, 대화 캡처, 송금 영수증을 첨부하고 시간순으로 경위를 작성합니다.
STEP 4
접수번호 확인 후 담당 경찰서 연락 대기
관할 경찰서에서 평균 1~3일 내 본인에게 연락이 옵니다. 보완 요청에는 즉시 회신하세요.
4 실제 신고 사례로 보는 처리 결과
같은 사기라도 접수 속도와 자료 완성도에 따라 회수 가능성이 크게 달라집니다.
| 사례 | 접수 시점 | 처리 결과 |
|---|---|---|
| 중고거래 사기 30만 원 | 송금 2시간 내 | 지급정지·회수 |
| 메신저피싱 150만 원 | 송금 당일 | 일부 환급 |
| 로맨스 스캠 500만 원 | 송금 1주 후 | 회수 불가 |
빠른 신고 시 평균 회수율최대 60% 이상
⚠ 골든타임을 놓치지 마세요
송금 직후 112 신고와 ECRM 접수를 동시에 진행해야 상대 계좌의 지급정지가 가능합니다.
5 접수 전후 꼭 기억할 유의사항
아래 세 가지를 지키면 보완 요청 없이 사건이 빠르게 배당됩니다.
증거 보관
원본 캡처·메시지는 절대 삭제하지 마세요
동시 신고
보이스피싱은 112로도 즉시 신고 필수
연락 응답
담당관 연락은 모르는 번호라도 꼭 받기
