여성가족부 ｜ 청소년 심리·정서 지원
익명상담 안내
청소년 무료 상담 채널
부모님·친구한테 말 못 할 때,
혼자가 아닌 익명 1:1 상담
학업·진로·가족·관계 고민을 혼자 검색하며 끙끙 앓는 청소년이 많습니다. 정부는 과 를 통해 누구에게도 알리지 않고 1:1로 상담받을 수 있는 무료 채널을 운영하고 있습니다. 이 글에서는 본인 상황에 맞는 채널을 빠르게 고르는 방법을 정리해드립니다.
1 청소년 익명 상담이란?
9~24세 청소년이라면 누구나 이름·소속을 밝히지 않고 전문 상담사와 대화할 수 있는 입니다.
운영 주체
여성가족부·한국청소년상담복지개발원
대상
만 9세 ~ 24세 청소년
이용료
전액 무료 · 익명 보장
지금 마음이 무겁다면
1분 안에 익명 상담 시작하세요
청소년1388 바로가기→
1분 안에 익명 상담 시작하세요
2 내 상황에 맞는 채널 고르기
전화가 부담스럽다면 채팅, 글로 정리하고 싶다면 게시판처럼 본인이 편한 방식을 선택할 수 있습니다.
| 이용 방식 | 연결 방법 |
|---|---|
| 전화 상담 | 국번 없이 1388 |
| 문자 상담 | #1388 문자 발송 |
| 카카오톡 상담 | "청소년상담1388" 채널 추가 |
| 채팅·게시판 | 1388.go.kr 접속 |
💡 한 줄 요약
말로 꺼내기 어렵다면 카카오톡·문자 상담부터 시작하세요. 글로 정리하는 동안 마음도 함께 정리됩니다.
3 카카오톡 익명 상담 4단계
가장 부담이 적은 카카오톡 채널로 신청하는 방법을 단계별로 안내합니다.
STEP 1
채널 검색
카카오톡 검색창에 "청소년상담1388" 또는 "다 들어줄 개"를 입력합니다.
STEP 2
채널 추가
공식 채널을 친구 추가합니다. 본명·전화번호를 공개하지 않아도 됩니다.
STEP 3
고민 입력
현재 느끼는 감정과 상황을 짧게라도 적어 보냅니다. 정리되지 않아도 괜찮습니다.
STEP 4
상담사 연결
전문 상담사가 1:1로 답변합니다. 대화 종료 시점은 본인이 선택할 수 있습니다.
4 실제 이용 사례 살펴보기
또래 청소년들이 어떤 고민으로 어떤 채널을 선택했는지 예시로 확인해보세요.
| 고민 유형 | 이용 채널 | 상담 결과 |
|---|---|---|
| 학업·진로 불안 | 채팅상담 | 심리검사 연계 |
| 가족 갈등 | 카카오톡 | 지역센터 안내 |
| 대인관계·우울 | 전화 1388 | 대면 상담 연결 |
연간 청소년 상담 접수약 90만 건
⚠ 꼭 알아두세요
자해·자살 위험 등 생명에 관한 내용이 확인되면 보호를 위해 보호자·기관 연계가 이뤄질 수 있으니, 안전이 우선임을 기억하세요.
5 이용 전 알아두면 좋은 팁
채널마다 운영 시간과 익명성 보장 범위가 조금씩 다르니, 본인 상황에 맞춰 선택하세요.
운영 시간
전화·문자 1388은 365일 24시간
익명성
닉네임 사용 가능 · 기록 비공개
연계 지원
필요 시 지역 청소년상담복지센터 대면 상담 무료 연결
