컴퓨존 AS 무상보증 조건
1분 만에 확인하는 법
"1년 무상 AS라고 해서 마음 놓고 있었는데, 막상 접수하니 유상이라고 하네요…"
수리비만도 부담스러운데 왕복 택배비까지 청구된다는 얘기에 접수를 망설이는 분들이 많습니다.
보증기간 안이어도 사용자 임의 오버클럭, 케이스 개봉 흔적, 액정 파손, 소프트웨어 세팅 문제로 판정되면 유상 전환되고, 수리비와 왕복 택배비까지 청구될 수 있습니다.
접수 전에 이 어디까지 걸려 있는지 공식 규정 페이지에서 미리 확인하면, 유상 전환을 피할 수 있는 경우가 대부분입니다.
✔ 무상 AS 범위 · ✔ 유상 전환 사유 · ✔ 출장 AS 무상 횟수 · ✔ 접수 절차
기간이 지나면 수입원·제조사 유·무상 정책에 따라 진행됩니다
1 컴퓨존 무상 AS, 기본 조건은?
컴퓨존에서 구매한 제품은 구매일로부터 1년 동안 A/S가 가능하며, AS 기간이 별도로 정해진 상품은 해당 기간을 따릅니다. 1년이 지난 뒤에는 정책에 따라 유·무상으로 나뉩니다.
공식 규정으로 먼저 확인하세요
2 유상 전환되는 대표 사유
보증기간 안이더라도 아래 상황으로 판정되면 무상이 아닌 유상으로 전환됩니다. 접수 전에 반드시 체크하세요.
| 구분 | 판정 결과 |
|---|---|
| 사용자 임의 오버클럭 | 유상 전환 |
| 케이스 개봉 흔적 | 유상 전환 |
| 액정·외관 파손 | 유상 전환 |
| 소프트웨어 세팅 문제 | 유상 전환 |
3 AS 접수 방법 3가지
택배·방문·출장 세 가지 방법 중 본인 상황에 맞게 선택할 수 있습니다.
4 출장 AS 무상 횟수 · 프리미엄PC 혜택
출장 AS 상품을 함께 구매하면 방문 무상 횟수가 별도로 부여됩니다. 특히 는 보증 기간·횟수가 모두 확장됩니다.
출장 A/S 옵션을 함께 구매한 경우 적용
프리미엄PC 구매 고객 대상 확장 서비스
홈페이지 AS 접수 시 회수 요청 가능
택배 AS 접수: 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 3층 서비스팀
보증 조건 및 무상 횟수는 주문 시점의 옵션·상품 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
1년 이후 AS는 컴퓨존이 아닌 수입원·제조사 정책에 따라 처리됩니다.
정확한 규정은 컴퓨존 AS·교환·반품 규정 페이지에서 최신 내용을 확인하세요.
5 자주 묻는 질문
Q. 보증기간 1년 안이면 무조건 무상인가요?
아닙니다. 오버클럭·개봉흔적·외관 파손·소프트웨어 문제로 판정되면 유상 전환됩니다. 접수 전에 규정을 미리 보는 것이 안전합니다.
Q. 출장 AS는 누구나 신청할 수 있나요?
주문 시 "출장 A/S" 옵션을 함께 구매하신 경우에만 무상 방문이 진행됩니다. 옵션 여부는 내 주문 내역에서 확인 가능합니다.
Q. 내 주문이 프리미엄PC 2년 5회 대상인지 어떻게 알아요?
주문 시 프리미엄PC 상품으로 구매한 경우 자동 적용됩니다. 정확한 대상 여부는 공식 규정 페이지에서 확인해보세요. 👇
